在我国，消费者权益保护工作一直是政府重视的方面。特别是在网络购物日益普及的情况下，消费者面临着各种各样的风险和挑战。我市中级人民法院近期举行了一次线上新闻发布会，旨在通报2019年青岛法院处理的消费者权益纠纷案件情况，并公布了一些典型案例。
据统计，去年我市两级法院共受理了238起消费者权益纠纷案件，其中食品类案件68起、药品类案件10起、种子及化肥等农用品类19起，其余普通消费品119起。这表明，在国家持续加强营造安全消费环境和构建社会诚信体系的大背景下，消费者的合法权益得到更好保障。与往年相比，这些案件总量有所减少，但其类型却变得更加多样化。
例如，有一名叫徐某的原告因购买到标价为504元的“阿玛施”产品而向被告提出了诉讼。该商品在网上宣传页面上的描述与实际商品不符，被告称自己并非“阿玛施”的品牌，而仅仅是表示同款的意思。最终，该院判决被告退还货款并赔付惩罚性赔偿金，以此来警示商家不得利用虚假信息误导消費。
再如，一名叫程某的人无证驾驶小型轿车时，与另一位驾驶电动车的人发生碰撞导致事故。在交通大队出具的事故认定书中指出，该电动车符合摩托车定义属于机动车。而这辆电动车虽然标注为非机动车，但实际操作中表现出了机动行为，最终该院判令被告承担20%经济损失作为对其设计缺陷和销售方式不当负责。
此外，还有一则关于虚假优惠标识的问题。一位叫宋某的原告因为购买三星白兰地酒12瓶时，被告超市以“买一送一”的优惠吸引他，但结账时却按单价计算，比促销价格高出一倍。最终，该院判决被告退还货款并赔付惩罚性赔偿金，因为他们存在使用虚假优惠方式误导消費的情形。
最后，还有一宗健身卡业务中的争议。一位叫崔某的原户参加了健身卡抵扣活动后，却发现商家推卸责任，不愿意履行约定义务，最终该院判令商家退还购卡款及定金，并赔付惩罚性赔偿金，因为他们违反了诚实信用原则。
这些典型案例显示出来的是，对于任何形式的问题，都应通过法律手段进行解决，让每个人的基本权利得到保障。在这个过程中，我市中级人民法院也提出了一些建议，如注意索取和保留消费凭证，以及提高维权意识和能力等，以便更好地维护自己的合法权益。如果遇到问题，不要犹豫勇敢站出来，用法律武器捍卫自己的利益。
