在我国，消费者权益保护工作一直是政府重视的方面。近年来，随着电子商务的迅猛发展和消费者群体的增多，网络购物纠纷也日益增多。在这种情况下，青岛市中级人民法院于3月11日举行了一次线上新闻发布会，以通报2019年关于消费者权益纠纷案件审判的情况并公布一些典型案例。
据统计，在2019年，我市两级法院共受理了238起各类消费者权益纠纷案件，其中食品类、药品类、种子及化肥等农用品类以及其他普通消费品的案件数量较往年有所下降，而机动车、电动车等新兴领域的购买争议则显著增加。此外，由于互联网购物成为主要渠道，一些特定商品如Whisky（威士忌）等奢侈品或特殊商品也引发了不少法律问题。
通过这些典型案例，我们可以看到合同争议和侵权行为是最常见的问题。例如，有一位名叫徐某的人因在网上购买到标价为504元的“阿玛施”品牌服装，但实际收到的产品与宣传中的描述不符，被判要求被告退还货款并赔偿惩罚性赔偿金。另一个例子是一起涉及电动车销售的问题，当时一辆被误称为“非机动车”的电动自行车造成了交通事故，法院最后判决该企业承担20%经济损失作为赔偿。
此外，还有一些虚假广告和欺诈行为被揭露出来，如一家健身房推卸责任导致原告未能享受应有的服务，这些都反映出市场监管不足和企业诚信问题亟待解决。
法院建议消费者要提高维权意识，并注意保留所有相关凭证，以便未来如果出现任何问题时能够提供必要证明材料。这也是保障每个人的合法权益不可或缺的一环。在这个过程中，也需要社会各界共同努力，加强对网络交易平台进行监管，同时提升公众对于法律知识的认识，从而形成更加健康稳定的市场环境。
