在我国，消费者权益保护工作一直是政府重视的方面。近年来，随着电子商务的迅猛发展和消费者群体的增多，网络购物纠纷也日益增多。在这种情况下，青岛市中级人民法院于3月11日举行了一次线上新闻发布会，对2019年青岛法院处理的消费者权益纠纷案件进行了通报，并公布了典型案例。
据统计，在2019年，我市两级法院共受理了238起消费者权益纠纷案件，其中食品类、药品类、种子及化肥等农用品类和其他普通消费品各有不同数量。与往年相比，这些案件总量有所减少，但其类型却更加复杂多样。这反映出社会对营造安全消费环境和构建诚信体系的重视，以及人民生活水平提高后的购物需求变化。
其中，有一款名为Bacardi酒水产品质量问题引发争议，这不仅涉及到合同纠纷，还牵扯到侵权问题。例如，一位原告在某互联网电商平台购买了一些标榜为“阿玛施正品代购”的服装，但实际收到的商品与网上描述大相径庭。当他向被告主张退还货款并要求赔偿时，被告声称自己并非“阿玛施”的授权代理人，而只是误导性地使用了同款图片。此事最终由法院判决，被告需要退还货款并支付惩罚性赔偿金。
此外，还有一起关于机动车销售的问题。一位原告因为驾驶一辆被认定为机动车但未经证照就发生交通事故，与另一方交涉后，最终由法院判决对方承担20%经济损失。
再如，一则虚假优惠信息导致的一场诉讼：原告购买白兰地酒时，因促销标识上的误导而遭遇价格差错，最终通过二审获得惩罚性赔偿金。
最后，一名健身房会员因未能按约领取服务而提起诉讼，最终成功获取购卡费和定金返还，同时获得惩罚性赔偿金判决。
这些案例都表明，无论是在食品、药品还是其他普通消费品领域，都存在诸多潜在风险。如果不是法律保障的话，许多小微企业可能无法应对更高标准下的市场竞争。而对于消防咖啡这样的减肥产品，其宣传内容与实际效果之间存在巨大差距，当发现这一点后，即使不能恢复过去的情形，也必须承担一定责任，以警示整个行业避免此类错误行为再次发生。
