酒保是中国古代接待顾客的侍应人员。由古至今,它的称谓变化较大。先秦时期大多叫做“酒保”;汉魏六朝又出现“佣”、“佣保”、“酒家保”,“酒家胡”等称呼。隋唐宋元时期有了“过卖挡头”、“店家”、“行菜者”、“下番人”、“茶酒博士”、“闲汉”之类的名称;明清又改称“店小二”、“店伙”、“堂倌”、“焌糟”、“撒暂”、“厮波”、“闲汉”、“幺师”、“斗户”、“坐柜”等称号。
他们从事的职业相当琐碎。在摆台、安席、布菜、斟酒、配置味碟、切削水果、结算、清场上都有一套十分娴熟的基本功;并且具备多种社会知识,善于同各方面的人接触,口齿伶俐,见话答话,有一套独特的“拉客”本领,常以主动热情,细心周到的服务取悦于人。
古代酒保大多挑选身强力壮、反应灵敏、动作轻快、嗓音宏亮的人充当,其中男子为多,但也不乏泼辣能干的女性。客人一进店门,酒保则手持筷碟和菜单,逐一安座,并介绍经营品种,请客人点菜。
古代京城人的生活奢侈,百般挑拣,有的要热,有的要冷,有的要咸,有的要淡,有的要拆零,有的要整份,还有的要冰镇、要滚烫、要烧卤、要清汤,五花八门。酒保分毫不差地大声将客人的需求传给厨房。不一会便左手端上3碗,右臂托起近20盘,一一送到客人面前,毫不错乱。倘若出了差错,不是店主被臭骂一顿,就是被克扣工钱,甚至卷铺盖回家。
据史料记载,在南宋文章来源华夏酒报临安的食店,凡是客人下酒所需的菜、汤,任凭随意点叫,哪怕是10个客人各要1 种,也无差错。点菜未上之前,还要摆上几盘“看菜”供客人观赏;等到点的菜上桌,随即给客人斟酒,再把看菜端走。换得越快,越能显示技术的精熟,讨得客人的欢心。如果略有怠慢,或者是上酒布菜动作迟钝,店主便会将酒保撵走。
明代的西湖酒店,依然秉承宋风。至于那些为客人斟酒、换汤的“焌糟”,跳舞、喝歌的“厮波”,买物送货的“闲汉”,多是自发前来酒楼的临时承应人员,店主人不须支付工钱,有无报酬全凭食客们的喜好,高兴了赏给几文,不高兴照样轰走。他们和酒保一样,谋生都十分的艰辛。
南宋创设的“四司六局”(布置厅堂、设计席面的帐设局,迎送宾客、供应茶酒的茶酒局,安排菜单、烹制肴馔的厨局,端酒上菜、清先盘碗的台盘局;筹办果品的果子局,供应蜜钱的蜜煎司,采购菜蔬的菜蔬司,掌管照明的油烛局,提供醒酒料物的得药局,负责桌椅家具的排办司)中,也有相当数量的酒保在内。他们各方面支应惯熟。客人想在亭台搂阁、名山古刹设置酒筵,凡是所需之物,均由他们提前备妥,哪怕是十几个席面,转瞬之间即可办成,客人只须付钱而已,完全不用操心费力。
古代的餐船上也有不少酒保,多由女性充任。临安西湖上的小餐船又叫“婆嫂船”,多达数百艘,女酒保兼厨师于一身,穿行在游艇之间,随叫随到,侍奉殷勤。湖上的大餐船如同画舫,雕梁画栋,行运平稳,家具陈设和厨炊器物应有尽有,可以一次摆出几桌或十几桌席面。主人清晨登舟,傍晚归家,全天的吃喝玩乐都是酒保接待,不遗余力。
《桐桥倚棹录》中所记的清代苏州的“沙飞船”,贝镶的彩花玻璃作为门窗,舱内陈设红木家具,燃点枝香,摆放名贵花卉。它不但是香茶、美酒、名食、细果任客点选,而且还实行先期预约的接待办法,在知会宾客的请柬上详细注明餐船停在何处,厨子、酒保和船夫等人恭候客人,如同迎待衣食父母一般。
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