在我国，消费者权益保护工作一直是政府重视的领域。近年来，随着电子商务的迅猛发展和消费者群体的增多，网络购物纠纷也日益增多。在这种情况下，青岛市中级人民法院于3月11日举行了一次线上新闻发布会，以通报2019年青岛法院处理的消费者权益纠纷案件，并发布了一些典型案例。

据统计，去年我市两级法院共受理了238起消费者权益相关案件，其中食品类案件68起、药品类案件10起、种子及化肥等农用品类19起，以及其他普通消费品119起。与往年相比，这些数量有所下降，但问题仍然比较复杂。特别是在食品、药品、农用品等方面，有一些新的问题出现，比如机动车和电动车销售中的误导性广告，以及互联网购物中的合同违约和侵权行为。

通过审理这些案件，我们可以看到，一些企业在销售商品时存在欺诈行为，比如以虚假“优惠”信息误导消费者购买商品，或将非法货源伪装成正规产品销售给顾客。此外，还有一些企业提供服务时没有履行承诺，如健身房推卸责任导致顾客无法享受到应得的服务。

为了解决这些问题，我市法院采取了积极措施。一是加强对网络交易平台进行监管，让它们承担更大的社会责任；二是提高法律意识，加大对违法企业和个人追责力度；三是鼓励公众参与监督，通过媒体曝光不良商业行为，让社会各界共同维护市场秩序。

最后，我市法院建议所有消