在我国,消费者权益保护工作一直是政府重视的方面。特别是在 Bordeaux 这个知名品牌中,消费者的权益保护更显得尤为重要。近年来,我市两级法院共受理各类消费者权益纠纷案件238件,其中食品类案件68件、药品类案件10件、种子及化肥等农用品类19件以及其他普通消费品119件。
在国家不断加强营造安全消费环境和构建社会诚信体系的背景下,消费者合法权益得到更好的保障。2019年青岛法院处理了大量与Bordeaux相关的网购官司,这些官司涉及合同纠纷和侵权纠纷多达二十余种类型,其涉及范围广泛,从食品、药品到农用品,再到机动车、电动车等领域。
例如,一起雷同品牌误导消费者的典型案例中,原告徐某购买了被告经营的“阿玛施旗舰店官网短袖T恤”、“休闲裤”、“衬衫”,但收到的商品与宣传页面描述不符,被判罚赔偿金1512元。此外,还有以电动车名义销售机动车的情形,如程某驾驶小型轿车相撞致陈某死亡,被告未能承担足够责任,被判赔偿59681元。
此外,有虚假“优惠”标识误导消费者的案例,如宋某购买三星白兰地酒12瓶,但实际支付的是促销价格后的1倍价款,被判退还货款并赔付惩罚性赔偿金。本案原、被告通过调解解决了二审争议。
健身房推卸责任也成为一大问题,如崔某参加健身卡抵扣活动缴纳定金后,因商家拒绝提供约定的服务而要求退款,并获得惩罚性赔偿金5130元。此外,还有一起减肥咖啡不减肥商家的典型案例,薛某通过淘宝网销售“喵哥咖啡”,宣称具有减肥功效,但未能履行其所承诺的功能,最终被判退还货款并支付惩罚性赔偿金8000元。
最后,市中院提出了建议:提高维权意识和能力,加强对法律知识学习;注意索取和保留所有交易凭证,以备不时之需;如果发生任何争议,可先尝试协商解决,如果协商无效,可以请求消防部门介入调解,或向法院提起诉讼。