在我国，消费者权益保护工作一直是政府重视的方面。特别是在网络购物的兴起背景下，消费者的合法权益面临着新的挑战。为了确保消费者能够安全、便捷地享受商品和服务，我市中级人民法院近日举行了一场线上新闻发布会，公布了2019年青岛法院处理的典型案例。
根据统计数据，在过去的一年里，我们共受理了238件消费者权益纠纷案件，其中食品类案件有68件，药品类案件10件，而种子及化肥等农用品类则为19件，其余普通消费品则有119件。这表明尽管国家在营造一个安全的购物环境和构建社会诚信体系方面取得了显著进展，但仍存在一些问题需要我们共同努力去解决。
值得注意的是，由于生活水平提高和购物习惯变化，不同类型的纠纷呈现出不同的趋势。例如，机动车、电动车类的纠纷数量增加，这可能与交通工具技术更新换代有关；而互联网购物相关的问题也变得更加突出，这反映出网络交易中存在的一些风险。
这些典型案例包括合同争议与侵权争议两大类，有20多个具体类型，如“雷同品牌误导”、“以电动车名义销售机动车”、“虚假优惠信息误导”、“健身房推卸责任”以及“减肥咖啡不减肥”的情况。在审理这些案件时，我们严格按照法律规定，对被告进行了必要的赔偿，并对其违法行为给予相应处罚，以此来维护正义并保障广大消费者的合法利益。
最后，我市中院提醒广大消费者，要增强自身维权意识，加强对法律知识的学习，当遇到任何问题时勇于使用法律武器。当发生任何交易或服务过程中的疑问或争议时，请务必留存好所有相关凭证，以备不时之需。如果出现无法协商解决的问题，可以通过调解或者诉讼方式来维护自己的合法权益。
